Garantía de devolución

Para realizar una devolución de una compra realizada en www.gnc.com.mx solo debes de seguir los siguientes pasos.

Ingresar a tú cuenta y selecciona la orden de compra sobre la cual deseas hacer la devolución.
En esta sección deberás seleccionar los productos que aplicarán para la devolución, así como una de las razones por la cual vas a realizarla, esto nos ayuda a mejorar nuestro servicio. En el campo de texto nos puedes enviar información adicional, incluso enviarnos una foto del producto si así lo deseas.
Una vez que envíes la información te aparecerá una pantalla con el estatus de tu solicitud. En caso de requerir mayor información nos pondremos en contacto por este medio.
Si no creaste una cuenta, contacta al 01800 GNC VIVE o envíanos un correo a contacto@gnc.com.mx en horario de Lunes a Viernes de 8am a 4pm para tu devolución.
Cuando tu devolución sea aprobada te llegará un correo con la dirección a donde debes de enviar el producto de igual manera la podrás consultar en tú cuenta.
GNC México se hace responsable de cubrir tú guía de retorno en caso de que el producto se encuentre con defecto del fabricante o sea un producto diferente al solicitado. En caso contrario el costo de envío de la devolución será a cargo del cliente.
Te recomendamos mantener tú número de guía de devolución para que puedas darle seguimiento. En cuanto recibamos el producto devuelto te lo haremos saber por medio electrónico y lo podrás revisar en tú cuenta.