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Términos y Condiciones

Glanbia Performance Nutrition, S.A. de C.V. (GLANBIA) con domicilio en Boulevard Puerta de Hierro 5153 Piso 2 Int 259, Zapopan, JA 45116 – Mexico, Puerta de Hierro, 45116 Zapopan, Jalisco , en colaboración con Maxiva, S.A. de C.V. (GNC), con domicilio en Av. Vasconcelos 195 Ote. Col. Santa Engracia C.P. 66277, San Pedro Garza García, Nuevo León (en lo sucesivo “los Organizadores”), y con fines exclusivamente promocionales, han creado la promoción denominada “Golden Ticket ON 2025”, denominada en lo sucesivo como la “Promoción”. Esta promoción se rige por los términos, condiciones y restricciones que se describen en el presente documento (en adelante las “Bases”), mismas que se exponen públicamente con fundamento en lo dispuesto en los artículos 46 y 47 de la Ley Federal de Protección al Consumidor, y mismas que podrán ser modificadas, actualizadas o ajustadas en cualquier momento a discreción de los Organizadores. La participación en la Promoción implica que el participante ha leído, entendido y aceptado en su totalidad la mecánica y cada uno de los lineamientos contenidos en estas Bases, todo lo cual se expone a continuación. En tal virtud, no podrá argumentarse ignorancia o desconocimiento de ninguno de los conceptos referidos en este instrumento, por los participantes. Quien no esté de acuerdo con los términos aquí establecidos, deberá abstenerse de participar.

La presente promoción está dirigida a consumidores que residan exclusivamente en México y que cumplan estrictamente con los requisitos establecidos en las presentes Bases.

La participación en esta Promoción implica la aceptación expresa del Aviso de Privacidad disponible en los canales oficiales de GLANBIA y GNC. Las políticas, restricciones y mecánica de participación son definitivas y no están sujetas a negociación o modificación individual.

Los Organizadores se reservan el derecho de modificar, suspender, cancelar, prorrogar o ajustar cualquier elemento relacionado con estas Bases, incluyendo la mecánica de participación, premios, términos, condiciones o vigencia, así como cualquier aspecto relacionado con la Promoción, previo aviso en sus canales oficiales y conforme a la legislación aplicable.

La presente promoción está dirigida a consumidores que residan exclusivamente en México y que cumplan estrictamente con los requisitos establecidos en las presentes Bases.

La participación en esta Promoción implica la aceptación expresa del Aviso de Privacidad disponible en los canales oficiales de GLANBIA y GNC. Las políticas, restricciones y mecánica de participación son definitivas y no están sujetas a negociación o modificación individual.

Los Organizadores se reservan el derecho de modificar, suspender, cancelar, prorrogar o ajustar cualquier elemento relacionado con estas Bases, incluyendo la mecánica de participación, premios, términos, condiciones o vigencia, así como cualquier aspecto relacionado con la Promoción, previo aviso en sus canales oficiales y conforme a la legislación aplicable.

En la dinámica que se expone más adelante, no interviene de forma alguna el azar y mucho menos se trata de un sorteo o tómbola, ya sea física o digital, tampoco representa la combinación de números o entrega de cupones, por lo que la misma se encuentra exceptuada de permiso alguno. La asignación de los incentivos correspondientes se decidirá bajo la mecánica que más adelante se detalla bajo los conceptos de “PREMIO ESPECIAL” y/o de “PREMIOS ADICIONALES”, dentro del apartado “MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN”, en el entendido de que la entrega de premios dependerá exclusivamente de la habilidad del participante para realizar la compra de los Productos Participantes (según se describen más adelante) en los momentos determinados, conforme a los "Números de Tickets Predeterminados" (término que también será descrito más adelante en estas Bases) y/o para encontrar el Producto Participante que contiene el Código QR identificado como “Golden Ticket ON 2025” que, conforme se explicará más adelante, hará acreedor al Consumidor del “PREMIO ESPECIAL”.

Las presentes Bases estarán disponibles para consulta en: https://gnc.com.mx/gana-con-optimum-nutrition-granpremiocdmx. Cualquier violación a estas Bases, los procedimientos y/o sistemas establecidos para la realización de esta Promoción, implica la inmediata exclusión y/o revocación de las recompensas en caso de resultar ganador.

VIGENCIA Y COBERTURA

La vigencia de la promoción será del día 25 de agosto al 10 de octubre de 2025, y es válida únicamente dentro del territorio de la República Mexicana.

PRODUCTOS PARTICIPANTES

Participan únicamente los botes de proteína de la marca “Optimum Nutrition Gold Standard 100% Whey - Proteína de suero de leche de 5 Libras” del grupo comercial GLANBIA, comercializados en alianza con GNC, en sus diferentes sabores y presentaciones, los cuales deberán estar debidamente identificados con la leyenda "Golden Ticket ON 2025" (en lo sucesivo el “Producto Participante” y/o los “Productos Participante”). Estos Productos Participantes podrán ser adquiridos en tiendas físicas de GNC, o bien mediante los portales oficiales de compra en línea de GNC.

PARTICIPACIÓN – CRITERIOS DE ELIGIBILIDAD

Podrán participar todas las personas mayores de 18 años, personas físicas residentes legales en la República Mexicana, que adquieran los productos participantes durante la vigencia de la promoción.

 Deberán acreditar que tienen los 18 (dieciocho) años cumplidos al momento de participar y contar con una identificación oficial vigente con fotografía (credencial para votar emitida por el Instituto Nacional Electoral, cedula profesional o en su caso Pasaporte).

Haber comprador los Productos Participantes descritos en estas Bases.

Así como cumplir con las indicaciones para realizar la mecánica de la Promoción en tiempo y forma, de conformidad con lo establecido más adelante en las presentes Bases.

Solamente las personas que cumplan con la totalidad de los criterios – requisitos establecidos, podrán ser considerados como Participantes de la Promoción.

Quedan expresamente excluidos de participar los empleados de GLANBIA y GNC y/o sus agencias publicitarias, así como sus familiares hasta el segundo grado consanguíneo o tercer grado de afinidad. En caso de que un empleado o familiar de los establecimientos operados por GNC o de GLANBIA resulte ganador, el “TICKET GANADOR” (según se define más adelante) será anulado y se procederá conforme a lo establecido más adelante, para aquellos casos en los que hubiere que asignar dicho premio a otro participante elegible, en sustitución del original. 

MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN

1. DEL “PREMIO ESPECIAL”. Dentro de los Productos Participantes se ha colocado de forma aleatoria un código QR único identificado como el "Golden Ticket ON 2025" . El consumidor Participante, deberá adquirir el Producto Participante, abrirlo y verificar si contiene el Golden Ticket ON 2025. Si lo encuentra, deberá:

• Escanear el código QR que aparece en el ticket. • El QR lo redireccionará a un enlace directo de WhatsApp del equipo de GLANBIA.

• Enviar una fotografía del “Golden Ticket ON 2025”, foto del Código de Barras y Lote del producto y una identificación oficial vigente.

• Completar la validación de datos conforme a los requisitos que establezca el equipo GLANBIA.

Al enviar la información, el Participante acepta el Aviso de Privacidad del(de los) prestador(es) de servicios utilizados para la gestión de mensajes de datos y demás verificaciones electrónicas.

EL “PREMIO ESPECIAL” del “Golden Ticket ON 2025” consiste en un paquete doble (para el Participante ganador y un acompañante de su elección), que incluye:

• 2 boletos para el Gran Premio de Fórmula 1 México 2025, válido para los 3 días del evento. • Acceso a la zona exclusiva VIP.

• Mercancía oficial que será definida al momento de que GLANBIA y/o GNC validen la canjea. 

2. DE LOS “PREMIOS ADICIONALES”. Los consumidores Participantes, por el simple hecho de adquirir el Producto Participante, estarán participando en la segunda parte de la Promoción, la cual consistirá en una colección de “Números de Ticket Predeterminados”. Es así, que el consumidor Participante deberá adquirir el Producto Participante en los momentos correspondientes, para ser acreedor a los PREMIOS ADICIONALES contemplados en los “Números de Ticket Predeterminados”, mismos que con anterioridad a la vigencia de esta Promoción, han sido determinados por GNC dentro de sus registros y/o bases de datos; por lo anterior, se reitera que la probabilidad de ser acreedor a cualquier PREMIO ADICIONAL y/o al PREMIO ESPECIAL (en conjunto los “PREMIOS”), dependerá exclusivamente de la habilidad del Participante, para adquirir los Productos Participantes en los momentos correspondientes a cualquiera de los PREMIOS, sin que medie el azar de ninguna manera.

Un día después a la terminación de vigencia de esta Promoción, GNC hará públicos mediante sus redes sociales y canales oficiales, los “Números de Ticket Predeterminados” que han sido seleccionados con fecha anterior al comienzo de la Promoción, para que el Participante verifique si cualquiera de los tickets o comprobantes de pago que se generaron en su favor con la compra de Productos Participantes, está dentro de esos acreedores a algún PREMIO ESPECIAL.

Dentro de los “PREMIOS ADICIONALES” se encontrarán los siguientes:

a) 1(un) paquete doble (para el Participante ganador y un acompañante de su elección), que incluye:

• 2 boletos para el Gran Premio de Fórmula 1 México 2025, válidos para los 3 días del evento.

• Acceso a zona general.

b) 3 (tres) “Paquetes Gran Premio”, que incluyen:

• Mercancía oficial que será determinada por GNC y/o GLANBIA al momento de comunicarse con el Participante. 

• Un combo de productos seleccionados de los Organizadores.

Un Participante que sea acreedor un PREMIO ADICIONAL, no podrá volver a ser acreedor de otro PREMIO ADICIONAL; por lo que, aún cuando los “Números de Tickets Predeterminados” han sido pre-establecidos para evitar de la mayor manera posible que una persona sea acreedora a más de 1 (un) solo PREMIO ADICIONAL, en caso de que un Participante lograre obtener más de uno de los “Números de Tickets Predeterminados” que lo hicieran acreedor a un PREMIO ADICIONAL, deberá escoger únicamente 1(uno) de ellos, renunciando por consiguiente a cualquier otro PREMIO ADICIONAL al que tuviere derecho, y debiendo buscarse a un nuevo ganador para dicho PREMIO ADICIONAL rechazado, conforme a lo establecido más adelante para dichos casos.

Asimismo, el Participante que sea acreedor al PREMIO ESPECIAL descrito en el numeral 1. de este apartado, por haber encontrado el código QR identificado como el “Golden Ticket ON 2025”, no podrá ser acreedor a ningún PREMIO ADICIONAL, por lo que cualquier otra participación dentro de la Promoción será invalidada. Por lo anterior, de contar con uno de los “Números de Tickets Predeterminados” que le hiciera acreedor a un PREMIO ADICIONAL, dicha participación no será tomada en cuenta y ese PREMIO ADICIONAL será entregado a un nuevo Participante ganador, conforme a lo establecido más adelante. 

POLÍTICA DE NO DEVOLUCIÓN

Durante el periodo de vigencia de esta promoción (25 de agosto al 10 de octubre de 2025), no aplicará política de devolución para los Productos Participantes adquiridos (tienda en físico, paquetería, entrega exprés, o servicios de envío a domicilio como Rappi). Esta política será debidamente notificada en los canales de venta.

PROCEDIMIENTO DE RECLAMO Y REDENCIÓN

1. DEL PREMIO ESPECIAL. Una vez validada la autenticidad del “Golden Ticket ON 2025” a través del procedimiento establecido anteriormente para el PREMIO ESPECIAL, y habiendo enviado al equipo de GLANBIA la documentación del Participante solicitada, GLANBIA se pondrá en contacto directo para coordinar la entrega del premio. La entrega se realizará el día del Gran Premio de Fórmula 1 México 2025. El “Golden Ticket ON 2025”, es decir, el bote del Producto Participante que contenga el código QR correspondiente, deberá presentarse en físico, en buen estado, así como una identificación oficial que acredite al Participante ganador.

2. DE CUALQUIERA DE LOS PREMIOS ADICIONALES. Toda vez que para cerrar el conteo de los “Número de Tickets Predeterminados” que señalen a los acreedores de los PREMIOS ADICIONALES, será necesario que la vigencia de la Promoción llegue a su fin, el Participante deberá conservar todos aquellos tickets o comprobantes de pago que incluyan el Producto Participante, así como los envases o botes de dichos Productos Participantes que éste hubiere adquirido dentro de la vigencia de la Promoción. Como quedó establecido anteriormente, al día siguiente, posterior a la terminación de vigencia de la Promoción, GNC hará públicos, mediante sus redes sociales y canales oficiales, los “Números de Tickets Predeterminados”, para que el Participante pueda verificar si alguno de los tickets o comprobantes de pago coincide con dichos “Números de Tickets Predeterminados”. Dentro de los 2 días naturales, GNC y/o GLANBIA contactarán a los Participantes acreedores a los PREMIOS ADICIONALES, mediante la información previamente proporcionada a GNC al momento de registrarse como clientes (Según será establecido más adelante), contando dichos Participantes con los siguientes plazos para responder:

• El acreedor del PREMIO ADICIONAL descrito en el inciso a) del numeral 2. DE LOS PREMIOS ADICIONALES, en el apartado de MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN, contará con un plazo de 24 (veinticuatro) horas para responder al correo que GNC y/o GLANBIA envíen para ponerse en contacto.

• Los acreedores a cualquiera de los PREMIOS ADICIONALES descritos en el inciso b) del numeral 2. DE LOS PREMIOS ADICIONALES, en el apartado de MECÁNICA DE PARTICIPACIÓN, contará con un plazo de 48 (cuarenta y ocho) horas para responder al correo que GNC y/o GLANBIA envíen para ponerse en contacto. Asimismo, dentro de ese mismo plazo deberá proporcionar a GNC y/o GLANBIA (quien se hubiere puesto en contacto), la información que éstos le soliciten para el envío de sus respectivos PREMIOS ADICIONALES.

En caso de que los Participantes no respondan en los plazos señalados anteriormente, automáticamente perderán todo derecho a reclamar sus respectivos PREMIOS ADICIONALES, procediéndose conforme se indicará a continuación, para encontrar a nuevos Participantes ganadores, acreedores de dichos PREMIOS ADICIONALES. 

Finalmente, se reitera que un requisito indispensable para la reclamación de cualquier PREMIO bajo estas Bases, será que los Participantes se encuentren registrados en el sistema oficial de clientes Rewards de GNC, ya sea que el registro lo realicen en el portal de comercio electrónico de GNC, en cualquiera de las tiendas físicas con el apoyo de algún colaborador, o bien, realizar de forma manual el registro de la manera en que el Participante así lo prefiera, si es el caso en que el Producto Participante fue adquirido mediante un portal de comercio electrónico ajeno al canal oficial de GNC.

DINÁMICA POR NO RECLAMO DE PREMIO

En caso de que no fuere posible contactar a cualquiera de los Participantes acreedores de los PREMIOS, o bien, si fuera el caso en que cualquiera de ellos no cumpliera con todos los requisitos y/o condiciones establecidos en estas Bases para participar en la dinámica de la Promoción, se procederá a tomar como inválido el registro ganador (en caso del PREMIO ESPECIAL), así como a tomar como inválido el Número de Ticket Predeterminado (para los PREMIOS ADICIONALES) correspondiente a dicho Participante. Posteriormente, se buscará a un ganador sustituto, entre los Participantes no ganadores, escogiendo al número de ticket inmediato anterior al Número de Ticket Predeterminado del Participante que quedó “descalificado”. Para el caso del PREMIO ESPECIAL, no obstante que el Participante no dependió de ningún “Número de Ticket Predeterminado” para consolidarse como ganador, si no el simple hecho de haber comprador el Producto Participante que contuviera el “Golden Ticket ON 2025”, en caso de que éste Participante no pueda ser acreedor a dicho PREMIO ESPECIAL, también se procederá a escoger al número de ticket inmediato anterior para determinar al nuevo ganador; tomando en consideración que aunque no dependió de dicho número de ticket para ganar, sí quedó un registro en las bases de datos de GNC, del ticket correspondiente al Producto Participante en el cual encontró el “Golden Ticket ON 2025”.

Asimismo, en el caso especial en que cualquiera de los PREMIOS no fuere reclamado dentro de la vigencia de la Promoción, porque no se hubiere encontrado el “Golden Ticket ON 2025” (para el caso del PREMIO ESPECIAL) o porque no se hubiere llegado a cualquiera de los “Números de Tickets Predeterminados”, se aplicará una regla similar a las anteriores en la que: primeramente se buscará al ganador faltante, escogiendo el número de ticket inmediato anterior al último “Número de Ticket Predeterminado” cuyo PREMIO hubiere sido reclamado; en caso de que hubiere más de un ganador faltante, se tomará en segundo lugar al número inmediato siguiente al mismo “Número de Ticket Predeterminado” referido anteriormente; si aún faltaren ganadores por determinar, se procederá a tomar sucesivamente al número de ticket inmediato anterior y el número de ticket inmediato siguiente, respectivamente, del penúltimo “Número de Ticket Predeterminado cuyo PREMIO ya hubiere sido reclamado.

Así como del registro o base de datos que contine los “Números de Tickets Predeterminados”, de todo lo anterior también se guardará registro o bitácora, para efectos de transparencia frente a los nuevos ganadores y/o para efectos de revisión por parte de cualquier autoridad correspondiente. 

RESTRICCIONES Y CONDICIONES ADICIONALES

• El premio no es transferible, canjeable por dinero en efectivo o por otros bienes o servicios.

• Los Organizadores se reservan el derecho de invalidar cualquier participación que infrinja las bases, manipule o altere el proceso de participación.

• NO podrán figurar como Participantes de la Promoción las personas excluidas conforme al apartado “PARTICIPACIÓN-CRITERIOS DE ELEGIBILIDAD”, así como ninguna persona que no cumpla con cualquiera de los requisitos establecidos en dicho apartado.

• Tampoco podrán figurar como Participantes de la Promoción, quienes a criterio exclusivo de GNC y/o de GLANBIA, figuren o actúen en calidad de “HACKERS”, entendiéndose dicho término como cualquier persona con conocimientos superiores en informática, programación, telecomunicaciones y/o cualquier otra rama computacional, que utiliza dichos conocimientos para obtener ventajas o beneficios personales sobre otros Participantes, manipular registros, o partes de la mecánica operativa de la Promoción, o de cualquier manera utiliza dichos conocimientos con fines malignos o ilegales.

• Cualquier persona que, a criterio exclusivo de GNC y/o de GLANBIA, actúe como “Caza Recompensas”, también estará excluido de participar en la presente Promoción y cualquier compra o registro creado por este será invalidado; entendiéndose como “Caza Recompensas” a cualquier individuo que actúa de forma desleal frente a otros Participantes para conseguir cualquiera de los PREMIOS utilizando métodos ilegales y/o poco éticos.

 Cualquier intento de manipulación, o ejecución de programas o sistemas que pretendan atacar o vulnerar la Promoción, a GNC, a GLANBIA y/o a cualquiera de sus agentes, empleados, directivos y/o accionistas, podrá ser perseguido con las acciones legales pertinentes que a criterio de cualquiera de los Organizadores, sean necesarias. Lo anterior además, reiterando que cualquier participación o registro de dichas personas quedará anulado. Toda decisión de cualquiera de los Organizadores respecto a lo establecido en este apartado, será inapelable, definitiva y sin posibilidad de reconsideración. /span>

USO DE IMAGEN Y PROTECCIÓN DE DATOS

El Participante ganador autoriza el uso de su nombre, imagen y voz con fines promocionales sin derecho a compensación adicional, conforme a la Ley Federal del Derecho de Autor y la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, respectivamente.

JURISDICCIÓN Y MODIFICACIONES

Cualquier controversia derivada de la presente promoción se regirá bajo las leyes aplicables de la República Mexicana y se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de la Ciudad de Monterrey. Los Organizadores podrán modificar o cancelar la promoción en caso de fuerza mayor, notificándolo en sus canales oficiales.

Para mayor información, consulta las redes sociales y medios oficiales de GLANBIA y GNC.